Shipping costs for a 'private' order are €5.95 within the Netherlands. From 39 euros shipping is free in the Netherlands and to Belgium and Germany.

We do not use thickeners or other additives. This makes our peanut butter as it should be: slightly less firm. Our advice is always to stir well before use!

Je kunt bij ons met de volgende betaalmiddelen betalen:

• iDeal
• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna

The fat content of our peanut butter is 53% of which at least 80% consists of unsaturated fat.

De bezorger geeft je pakketje af bij de buren. Als dat niet lukt, dan brengt de bezorger je pakketje naar een PostNL-punt bij jou in de buurt. Weet je van tevoren al dat je er niet bent? Dan kun je via de PostNL app al vóór de eerste bezorgpoging een ander moment, of een pakketpunt bij jou in de buurt kiezen.

Wat vervelend om te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Stuur een mail met jouw ordernummer naar anna@depindakaaswinkel.nl, dan gaan we voor je op zoek naar jouw pakketje!

De ervaring leert echter dat je het beste eerst bij jouw dichtstbijzijnde pakketpunt of buren kunt langsgaan. Vaak heb je jouw pakket dan nog sneller in handen!

Je kunt een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken, maar het hebben van een klantaccount biedt verschillende voordelen:

• Volg de status van je bestelling;
• Inzicht in je bestelgeschiedenis
• Je kunt deelnemen aan ons loyaliteitsprogramma (binnenkort live!)

Klik hier om direct een account aan te maken.

Na het plaatsen van je bestelling beginnen we zo snel mogelijk met het inpakken van jouw bestelling. Alleen als de bestelling nog niet is ingepakt kunnen we ervoor zorgen dat het adres wordt gewijzigd. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Wat jammer om te horen dat je jouw bestelling wilt annuleren.

Als je vandaag hebt besteld en nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, dan kunnen we je bestelling nog annuleren. Neem contact met ons op via anna@depindakaaswinkel.nl, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 16.30 uur. Stuur ons een bericht met je ordernummer en de reden van annulering, voor een snelle afhandeling.

Dat is vervelend om te horen! Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. We bieden je graag een passende oplossing.

Dat is vervelend om te horen! Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice, vermeld in het bericht je ordernummer en welk product er ontbreekt. We zorgen ervoor dat het ontbrekende product wordt nagezonden, of dat er een andere passende oplossing wordt geboden.

De factuur van jouw bestelling vind je in jouw bestelaccount of in de verzendbevestigingsmail.

We have never experienced spoiled peanut butter, probably because the jar is empty so quickly! The peanut butter will keep for at least half a year. However, fresh peanut butter always tastes better. Tip from the Peanut Bosses: put your jar in the refrigerator to prevent oil separation.

Onze pindakaas kun je helaas niet retour sturen. Voedingsmiddelen zijn uitgesloten van het wettelijk herroepingsrecht. 

Merchandise retourneren is mogelijk in onze winkels op vertoon van het aankoopbewijs en binnen 3 maanden na aankoop. Ook een retourzending naar onze makerij is mogelijk, de verzendkosten hiervoor zijn voor rekening van de verzender. Neem contact op met anna@depindakaaswinkel.nl om een retour aan te melden.

We only use peanuts and coconut oil for our peanut butter, no other stabilizers. This causes a layer of oil to form after about four weeks and at high temperatures. To prevent this, we advise you to store the peanut butter in the refrigerator.

We get our peanuts from Argentina. So far we have not found tastier peanuts for peanut butter and we know that farming here is done in a fair way.